Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Mise à jour le 8 octobre 2026. Cette politique concerne andov.co.uk. Le responsable est Fernando Sánchez Cezón, exerçant sous le nom ANDOV comme entrepreneur individuel (sole trader) au Royaume-Uni, 51 Bowden Road, Poole, Dorset, BH12 4PW, Royaume-Uni. Contact : andovuk@gmail.com ou +44 7724 027285.
Données et finalités
Nous recevons les coordonnées, adresses de facturation et livraison, informations de commande et messages fournis. Shopify et le prestataire de paiement traitent les données de paiement. Les données techniques peuvent inclure adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées, activité d’achat et préférences de cookies.
Nous utilisons les données de commande et de contact pour les achats, livraisons, retours et l’assistance (contrat ou mesures précontractuelles demandées) ; les documents comptables pour nos obligations légales ; et les données techniques et transactionnelles pour protéger la boutique, prévenir la fraude et traiter les litiges (intérêts légitimes). Le suivi facultatif publicitaire et analytique repose sur le consentement lorsqu’il est requis. Les messages commerciaux nécessitent un consentement ou une autre autorisation légale. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Prestataires et Shopify
Nous partageons les informations nécessaires avec Shopify, les prestataires de paiement, transporteurs et partenaires logistiques, dont Sitruna et Fulfillment-Box, pour la boutique, les commandes et les retours. Des informations peuvent aussi être communiquées à des conseillers ou autorités lorsque la loi l’exige.
Shopify héberge la boutique et traite les données de visite et d’achat. Shopify Network Intelligence est activé : Shopify peut utiliser des informations issues d’interactions avec notre boutique, d’autres commerçants et Shopify pour améliorer les services, personnaliser l’expérience, mesurer l’activité et proposer des publicités pertinentes, selon les choix de consentement applicables. Consultez la politique Shopify pour les consommateurs et son portail de confidentialité pour exercer vos droits relatifs au traitement par Shopify.
Cookies, analyse et publicité
Des technologies nécessaires permettent le panier, le paiement, la sécurité et les choix de confidentialité. Les services connectés incluent Google & YouTube, Facebook & Instagram, Pinterest et TikTok. Selon le consentement et la configuration, ils peuvent recevoir des événements de navigation, de produits et de conversion pour l’analyse et la publicité. Le formulaire utilise Google reCAPTCHA contre le spam ; voir la politique de Google.
La bannière permet d’accepter, refuser ou gérer les finalités facultatives. Vous pouvez aussi gérer les cookies enregistrés dans votre navigateur et nous contacter pour retirer un consentement ou vous opposer au marketing. Le retrait n’affecte pas les traitements antérieurs licites. Bloquer les cookies nécessaires peut affecter certaines fonctions.
Traitement international et conservation
Les prestataires peuvent traiter des données hors de votre pays, notamment au Canada et aux États-Unis. Shopify décrit les garanties internationales, dont les garanties contractuelles et mécanismes d’adéquation applicables, dans sa politique. Vous pouvez nous demander des informations sur les garanties concernant vos données.
Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux commandes, à l’assistance, aux obligations comptables et fiscales, aux litiges et aux réclamations légales. La durée dépend du type de document et des exigences légales. Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées ; une demande d’effacement n’annule pas une obligation légale de conservation.
Droits et réclamations
Selon la loi applicable, vous pouvez demander accès, rectification, effacement, portabilité ou limitation. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur des intérêts légitimes et à la prospection directe. Contactez-nous pour exercer vos droits ou retirer votre consentement ; une vérification d’identité peut être nécessaire. Vous pouvez saisir l’ICO britannique ou votre autorité locale de protection des données, notamment celle de votre pays de l’UE.
La boutique ne s’adresse pas aux enfants. Prévenez-nous si un enfant a fourni des données personnelles. Cette politique peut évoluer avec nos pratiques ; sa version actuelle et sa date figurent ici.